TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Mayo 2025
Bienvenido a Regalo sin Fronteras. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.
1. Definiciones
· Cliente: Persona que realiza la compra de nuestros productos para entrega en la ciudad de Quito.
· Destinatario: Persona que recibe el regalo o producto.
· Producto: Artículos de regalo o personalizados ofrecidos por Regalo sin Fronteras.
· Servicio: Proceso de compra, personalización, empaquetado, y entrega de productos al destinatario final.
2. Uso del servicio
El cliente declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido, usted garantiza que la información proporcionada es verídica, actualizada y completa.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que consideremos fraudulentos, ilegales o que infrinjan estos términos.
3. Productos y personalización
· Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son ilustrativas. Pueden existir ligeras variaciones debido a la personalización o disponibilidad de materiales.
· En caso de falta de stock de algún producto, le contactaremos para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.
· Los mensajes personalizados deben respetar normas de respeto y legalidad. Nos reservamos el derecho de rechazar mensajes ofensivos o inapropiados.
4. Precios y pagos
· Todos los precios están indicados en dolares e incluyen los impuestos aplicables.
· Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. No almacenamos información confidencial de sus métodos de pago.
· El pedido se considera confirmado únicamente una vez que el pago ha sido validado.
5. Entregas
· Realizamos entregas dentro de la ciudad de Quito, Ecuador.
· Las fechas y horas de entrega son aproximadas. Haremos nuestro mejor esfuerzo por cumplirlas, pero no somos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control (ej. condiciones climáticas, festivos, restricciones locales).
· Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
6. Cancelaciones y reembolsos
· Los pedidos personalizados no pueden cancelarse ni reembolsarse una vez que haya comenzado el proceso de producción.
· Para productos no personalizados, se puede solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido enviado.
7. Responsabilidad
· No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
· Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor total pagado por el pedido correspondiente.
8. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en: www.regalossinfronteras.com/politicas.
9. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán desde su publicación en nuestra plataforma.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que surja de estos términos será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Quito.
Contacto
Para consultas o dudas sobre estos términos, puede comunicarse con nosotros a través de:
info@regalosinfronteras.com
0959822221